Question 1

Was ist ein Behandlungsfehler?

Accepted Answer

Ein Behandlungsfehler liegt vor, wenn ein Arzt, eine Ärztin oder anderes medizinisches Fachpersonal nicht nach dem anerkannten medizinischen Standard behandelt – also einen Fehler macht, der bei sorgfältigem Vorgehen vermeidbar gewesen wäre.

Das kann zum Beispiel eine unzureichende Aufklärung, eine falsche Diagnose, eine fehlerhafte Operation oder eine nicht angemessene Medikation sein.

Wichtig ist dabei: Nicht jedes unerwünschte Ergebnis einer Behandlung ist automatisch ein Fehler.

Question 2

Wann liegt ein Behandlungsfehler vor und wann nicht?

Accepted Answer

Manchmal verläuft eine Behandlung nicht wie erhofft – das bedeutet aber nicht zwingend, dass ein Fehler vorliegt.

Komplikationen, die trotz sorgfältiger Behandlung auftreten können, oder Krankheitsverläufe, die sich schwerer als erwartet entwickeln, sind leider Teil medizinischer Realität.

Ein Behandlungsfehler liegt nur dann vor, wenn nachweislich vom medizinischen Standard abgewichen wurde.

Question 3

Was können novitas bkk-Versicherte tun?

Accepted Answer

Grundsätzlich trägt der Patient oder die Patientin die Beweislast. Das heißt: Sie müssen beweisen, dass der Arzt oder die Ärztin einen Fehler gemacht und den eingetretenen Schaden verursacht hat.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass bei Ihrer Behandlung etwas schiefgelaufen ist, sollten Sie mit dem Behandelnden sprechen. Des Weiteren können sie mit uns Kontakt aufnehmen.

Um einen möglichen Behandlungsfehler nachzuweisen, haben Sie das Recht, Ihre Patientenakte einzusehen und sich kostenfrei eine Kopie erstellen zu lassen.

Question 4

Wie unterstützt mich die novitas bkk dabei?

Accepted Answer

Als Ihre Krankenkasse haben wir das Recht, bei einem begründeten Verdacht auf einen Behandlungsfehler eigene Prüfungen einzuleiten – zum Beispiel durch den Medizinischen Dienst.

Wir tun das nicht nur in Ihrem Interesse, sondern auch, weil wir als Kasse einen gesetzlichen Auftrag haben, entstandene Kosten zurückzufordern, wenn ein Fehler nachgewiesen wird.

Sie müssen das nicht alleine durchfechten – wir begleiten den Prozess und halten Sie auf dem Laufenden.

Dafür benötigen wir folgende Unterlagen:

- Gedächtnisprotokoll

- Ärztliche Unterlagen

- Entlassungsberichte

- Weitere Unterlagen

Question 5

Kann ich eine rechtliche Unterstützung bekommen?

Accepted Answer

Ob ein Behandlungsfehler vorliegt, muss im Einzelfall ein medizinisches Gutachten klären. Ein solches Gutachten können Sie über die Schlichtungsstelle bzw. Gutachterkommission der zuständigen Ärztekammer oder über den Medizinischen Dienst erstellen lassen.

Wir beraten sie gerne über die genauen Möglichkeiten zur Überprüfung eines Behandlungsfehlers und ob ein Anspruch auf Schadensersatz oder Schmerzensgeld besteht.

Für die tatsächliche Vertretung empfehlen wir die Einschaltung einer auf Medizinrecht spezialisierten Kanzlei.

Question 6

Gibt es Fristen für die Meldung eines Behandlungsfehlers?

Accepted Answer

Je früher Sie aktiv werden, desto besser – denn für mögliche Ansprüche gilt eine gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren.

Grundsätzlich beginnt die Frist bei Ansprüchen aus Behandlungsfehlern am dem Ende des Jahres, in dem die behandelte Person erfahren hat - oder ihr hätte ersichtlich sein müssen - dass die Behandlung fehlerhaft war.

Behandlungsfehler

Häufige Fragen zu Behandlungsfehlern

Hilfreiche Anlaufstellen

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